Uber est une application mobile qui permet de mettre en relation les chauffeurs privés de VTC (voiture de transport avec chauffeur) avec des usagers. C’est un concept de transport rémunéré de particulier à particulier. La réservation s’opère directement depuis un smartphone iOS ou Android. Pour un déplacement d’un point A vers un point B, l’usager proposera un tarif en fonction de la distance du trajet. L’application donnera immédiatement le nom, le type de véhicule et le numéro d’immatriculation du chauffeur-partenaire qui assurera le transport. Au terme de la course, l’utilisateur du VTC tout comme son client fera une évaluation sur l’application.
Voici 5 bonnes raisons qui vous inciteront à adopter ce nouveau mode de transport.
Véhicule confortable
Les véhicules mis à la disposition des clients sont toujours confortables, spacieux et propres. En plus, les conducteurs apportent beaucoup d’attention dans leur entretien. Chaque véhicule possède les options de confort nécessaires pour faire de chaque trajet un moment de plaisir : possibilité de monter et baisser la climatisation, chargeur de téléphone à bord, vous choisissez la fréquence radio qui vous plaît, etc.. Chez Uber, le plus important c‘est la satisfaction du client.
Service de proximité
Uber mise beaucoup sur le sentiment d’appartenance à une communauté pour séduire ses passagers. C’est d’ailleurs pour cela que la convivialité est toujours au rendez-vous dans un VTC. Vous souhaitez profiter du trajet pour lire ou pour être au calme ? Ou au contraire pour profiter d’une discussion sympathique ? Dans tous les cas, le chauffeur saura s’adapter à votre besoin. Il n’est pas rare également que des sucreries ou des boissons vous soient offerts durant le trajet. Des magazines sont également mis à votre disposition. Tout est mis en œuvre pour que vous profitiez pleinement de votre trajet.
Rapidité d’intervention
Avec les nombreux chauffeurs VTC inscris chez Uber, les clients peuvent trouver rapidement et à n’importe quelle heure, un véhicule. Mais en plus, la procédure de demande à effectuer sur l’application n’est pas du tout compliquée.
Service sécuritaire
Offrir un moyen de transport sûr, tel est l’objectif d’Uber. Avant l’embarcation du passager à bord du véhicule, l’application affiche le prénom, la photo ainsi que la marque, le modèle et le numéro d’immatriculation du véhicule. Ceci, pour être sûr de l’identité du chauffeur et de l’exactitude des informations fournies. Pour optimiser la sécurité des usagers comme des chauffeurs, chaque voiture est localisée par GPS.
Paiement par carte bancaire
Uber est un service destiné à ceux qui aiment la simplicité et le luxe. Il cible les gens connectés et ceux qui n’aiment pas payer cash. En effet, pour régler la course, le passager doit enregistrer sa carte bancaire dans l’application dédiée. Lorsqu’il arrive à destination, sa carte bancaire sera débitée. Une facture lui sera envoyée via un courrier électronique, avec tous les détails de la course.
En misant sur la communication digitale, la simplicité et l’innovation de service, Uber a rapidement conquis le marché de la réservation de VTC. Ce service de transport est devenu un allié de taille des jeunes urbains hyperconnectés. Toujours pour réduire l’effort client et optimisé l’expérience de trajet, Uber a dévoilé récemment un service de taxi assez futuriste : le taxi volant ! Selon l’entreprise, les premiers essais de ce taxi, conçu par Bell Helicopter, devraient débuter en 2020.
